Custdev: Как сделать так, чтобы пользователи сами делились лучшими идеями для вашего проекта
Если вы не знаете все о тех людях, кому продаете свой продукт, то вы не продадите его никому.
Нельзя сказать что ваша целевая аудитория это все люди с 18 до 80 лет. Ведь у студента, который только поступил в университет и его бабушки, которая увлекается вязанием абсолютно разные интересы, паттерны поведения, активность в цифровых продуктах.
Но для того чтобы понимать кто ваши пользователи, какие боли у них существуют, как они их сейчас решают необходимо организовать сбор обратной связи. Желательно постоянный и системный.
Ведь мы не хотим только опросить только ближайших друзей и обмануться тем, что в продукте все круто и ничего добавлять уже не нужно. А потом при запуске продукта обнаружить, что его совершенно никто не купит.
Но для того чтобы понимать кто ваши пользователи, какие боли у них существуют, как они их сейчас решают необходимо организовать сбор обратной связи. Желательно постоянный и системный.
Ведь мы не хотим только опросить только ближайших друзей и обмануться тем, что в продукте все круто и ничего добавлять уже не нужно. А потом при запуске продукта обнаружить, что его совершенно никто не купит.
Обратную связь от пользователей и исследования необходимо проводить постоянно. Нельзя один раз поговорить с друзьями и запускать продукт. Только цикличный процесс, позволит каждый раз отшлифовывать ваш продукт до такого состояния, что он реально становится нужен пользователю.
Для того чтобы организовать сбор обратной связи необходимо пройти через несколько этапов
Пройдемся по каждому из них. Но сначала закрепим что узнали:
Тест
Приступаем к сбору обратной связи
5 вопросов для проверки того как мы организуем общение с пользователями.
| Начать! |
What is the capital city of Australia?
Nope! Melbourne isn't the capital of Australia.
Right! Canberra is the capital of Australia.
Nope! Sydney isn't the capital of Australia.
Nope! Wellington is the capital city of New Zealand.
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результаты |
What city does not exist in Canada?
Vancouver is a major city in western Canada.
Ottawa is the capital city of Canada.
Right! Anchorage is not located in Canada, it is the largest city in Alaska.
Winnipeg is the capital of the Canadian province of Manitoba.
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результаты |
Which countries have a city named Moscow?
Nope! There is no city named Moscow in Finland.
Correct! There are several towns named Moscow in the USA.
Correct! There is a village named Moscow in South India.
Correct! Moscow is the capital of Russia.
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результаты |
What country is not a part of Scandinavia?
Nope! Norway is a Scandinavian country.
Nope! Finland is a Scandinavian country.
Correct! The Netherlands is not part of Scandinavia.
Nope! Island is not part of Scandinavia.
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результаты |
Which island does not belong to Italy?
Nope! Capri is an Italian island.
Sicily belongs to Italy.
Sardinia is a large Italian island in the Mediterranean Sea.
Right! Corsica is one of the eighteen regions of France.
| Далее |
| Проверить |
| Узнать результаты |
You are homebody
Looks like you don't like to travel or just don't know geography very well :)
| Пройти еще раз |
You are a beginner traveler
Looks like you enjoy traveling and know something about geography
| Пройти еще раз |
You are a real traveler
You adore traveling and know everything about geography
| Пройти еще раз |
Дополнительные материалы по теме:
Понравился раздел?
Вопросы можно задать здесь