Сбор заявок и как их обрабатывать
Есть знаменитая компания Oracle. Она занимается тем, что предоставляет очень дорогие решения в сфере базы данных. И вот перед этой компанией встала задача повысить конверсию продаж с сайта.
Новая директор по маркетингу разместила на главной странице огромную кнопку "Купить". И в течение нескольких недель они меняли цвет этой кнопки.
Новая директор по маркетингу разместила на главной странице огромную кнопку "Купить". И в течение нескольких недель они меняли цвет этой кнопки.
Как подключить форму сбора заявок: стандартно и pop up
При проверке своих гипотез, ключевым элементом является форма заявки.
Как это работает:
Вы описываете свой продукт в 3-4 блоках на странице. А в конце призываете пользователей отправить свои контакты для связи или заказа.
Про то как правильно составлять лендинг можно написать целую книгу.
Поэтому сосредоточимся только на форме.
В Tilda есть два способа куда поместить форму:
Сразу на странице
Как это работает:
Вы описываете свой продукт в 3-4 блоках на странице. А в конце призываете пользователей отправить свои контакты для связи или заказа.
Про то как правильно составлять лендинг можно написать целую книгу.
Поэтому сосредоточимся только на форме.
В Tilda есть два способа куда поместить форму:
Сразу на странице
В виде всплывающего окна
Есть несколько принципов по тому как лучше организовать форму для хорошей конверсии:
Личные данные в безопасности - подчеркните это
По результатам исследования 27% пользователей прекращают заполнять форму из-за опасений в безопасности данных.
Как можно меньше полей
Если собираетесь перезвонить клиенту - спросите только номер телефона. Если отправляете письмо то только email. Каждое дополнительное поле должно быть критически важным.
Откажитесь от рекламы внутри формы
Пользователей отпугивает формат когда рядом с полями для заполнения начинают размещать какие-то рекламные объявления. У вас весь остальной лендинг для этого. Форма должна быть полностью про то, чтобы заполнить данные и все.
Если вы просто тестируете спрос, то по нажатию на кнопку Купить вы можете поблагодарить пользователя за интерес и предложить ответить на вопрос.
Обрабатываем входящие заявки
Все данные будут собираться во встроенную CRM систему самой Tilda
Уведомления о новых заявках будут появляться на главной странице конструктора, что не всегда удобно.
Для того чтобы точно не пропустить заявки, лучше настроить интеграцию в одном из десятков сервисов, которые работают с тильдой.
Для того чтобы точно не пропустить заявки, лучше настроить интеграцию в одном из десятков сервисов, которые работают с тильдой.
Если вы хотите запустить опросник, то стоит воспользоваться анкетой из Google Forms. Добавить ее возможно с помощью блока T123 - HTML code
Также отлично себя показывает интеграция чата прямо на страницу.
Это можно сделать с помощью Jivo.
Это можно сделать с помощью Jivo.
Сбор заявок
Ответьте на три вопроса чтобы закрепить навык.
| Начать тест |
Какой цвет кнопки помог компании Oracle поднять продажи на 35% с сайта?
Почти. Этот цвет тоже имел хорошую конверсию, но до победителя все еще не дотягивал. Сказывается, что этот цвет хорошо контрастировал с окружающими элементами и следовательно привлекал внимание пользователя.
Точно! Теплые цвета хорошо контрастируют с окружающими элементами и следовательно привлекают внимание пользователей. Поэтому желательно использовать красные, оранжевые, желтые цвета для ключевых кнопок.
Этот цвет сливается с окружающими элементами и поэтому не привлекает внимание пользователя.
| Продолжить |
| Проверить |
| Показать результаты |
Сколько полей в идеале должно быть в форме заявки?
Верно. Чем меньше преград для пользователя тем лучше. Каждое дополнительное поле понижает конверсию заявок. Если планируете звонить - только номер телефона. Отправляете письмо? Адрес Email и ни слова больше.
Можно и лучше:)
Можно и лучше:)
Можно и лучше:)
| Продолжить |
| Проверить |
| Показать результаты |
Какое устройство предпочитает большинство пользователей при заполнении форм?
Верно. Все это связано с тем что проще набирать текст именно на десктопе, особенно для больших форм. Еще один повод по максимуму сократить количество полей.
На смартфоне большинству пользователей неудобно заполнять какие-либо данные. Особенно если полей много. Это еще один повод по максимуму укоротить форму.
| Продолжить |
| Проверить |
| Показать результаты |
Оу. Что то пошло не так.
Стоит еще раз освежить контент в памяти
| Пройти еще раз |
Могло быть и лучше
Почти все правильно, но чуть-чуть не хватило. Ничего страшного, ведь совершенство требует терпения.
| Пройти еще раз |
Отлично!
Можно со спокойной душой переходить к следующему разделу.
Прокрути чуть ниже и продолжи:)
Прокрути чуть ниже и продолжи:)
| Пройти еще раз |
Твое мнение важно. Все анонимно. Не сдерживай себя.
Дополнительная подборка статей про то как правильно оформлять формы: